Estudio sobre el proceso de reclutamiento y selección de personal en la comuna de Puerto Montt, Región de Los Lagos-Chile
| Autor | Francisco Ganga Contreras - Romina Sánchez Álvarez |
| Cargo | Licenciado en Administración - Ingeniero Civil Industrial |
| Páginas | 271-297 |
Revista Gaceta Laboral
Vol. 14, No. 2 (2008): 271 - 297
Universidad del Zulia (LUZ) ·ISSN 1315-8597
Estudio sobre el proceso de reclutamiento
y selección de personal en la comuna de
Puerto Montt, Región de Los Lagos-Chile
Francisco Ganga Contreras*
Licenciado en Administración. Magíster en Administración de Em-
presas. DEA en Organización de Empresas Dr © en Nuevas Tenden-
cias en Dirección de Empresas. Profesor jornada completa de la
Universidad de Los Lagos-Chile. Chinquihue Km. 6 Puerto Montt.
Romina Sánchez Álvarez
Ingeniero Civil Industrial. Universidad de Los Lagos, Chile. Inves-
tigadora Universidad de Los Lagos.
E-mail: romina.sanchez.a@gmail.com
Resumen
Esta investigación intenta explorar los elementos necesarios para el co-
nocimiento acerca de cómo las organizaciones de la comuna de Puerto
Montt, ubicada en la Región de Los Lagos de Chile,realizan el proceso de re-
clutamiento y selección de personal. Para ello, se abordan los principales
fundamentos teóricos y prácticos vinculados al tema. Así mismo, se presen-
tan y analizan los resultados de una encuesta aplicada a las organizaciones
de la comuna de Puerto Montt con el propósito de indagar cómo éstas reali-
zan el proceso de obtención de personal, la importancia que tiene para las or-
ganizaciones este proceso, los aspectos más importantes que consideran al
momento de seleccionar a un candidato,las ventajas de aplicar una técnica y
no otras, los métodos más utilizadas y una serie de datos que aportan de ma-
nera significativa al estudio.
Palabras clave: Organizaciones, empresas, talento humano, reclutamiento de
personal, selección de personal.
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Recibido: 01-12-07 . Aceptado: 27-02-08
* Los autores agradecen los aportes (comentarios y sugerencias) realizados por las respectivas eva-
luaciones anónimas.
A Study of the Staff Recruiting and Selection
Process in the Puerto Montt Commune,
Lake Region, Chile
Abstract
This study attempts to explore the elements needed to know how
organizations in the commune of Puerto Montt, Chile, carry out the process
of recruiting and selecting staff. The study addresses the major theoretical
and practical bases related to the theme; likewise, it presents and analyzes
the results of a survey applied to organizations in the Puerto Montt
commune, to find out how they carry out the process of obtaining staff, the
importance that this process has for the organizations, the most important
aspects they consider when selecting a candidate, the advantages of
applying one technique over others, the most-used methods and a series of
other data that contribute significantly to the study.
Key words: Organizations, businesses, human talent, staff recruitment, staff
selection.
Introducción
En un mundo de cambios vertigino-
sos y turbulentos,donde la adaptación
al mercado,la innovación, la velocidad
y el aprendizaje van a ser continuos y
vitales, es imprescindible que las or-
ganizaciones sean inteligentes, ágiles
y flexibles para mantenerse contex-
tualmente competitivas. En ese senti-
do, es ineluctable saber aprovechar
las diversas capacidades y potenciali-
dades de la fuerza laboral y todas las
posibilidades que se le presentan a la
respectiva unidad económica, en defi-
nitiva, aplicar toda la creatividad que
pueda emerger de los esfuerzos com-
partidos.No se trata de reclutar, selec-
cionar y contratar a una multitud de
superdotados, sino de hacer que el
conjunto funcione sinérgica e inteli-
gentemente. Por decirlo con una frase
sentenciosa: “se trata de conseguir
que un grupo de personas no extraor-
dinarias produzcan resultados ex-
traordinarios” (Jericó, 2001: 40).
Por lo expresado previamente, es
innegable que para una organización
el proceso de reclutamiento y selec-
ción de personal debe ser de gran im-
portancia, para su eficiencia, eficacia
y efectividad, dado que está vinculada
directamente con el establecimiento,
cumplimiento y desarrollo de las acti-
vidades dentro de la misma y al no
considerarlo, distorsiona los resulta-
dos, afectando el éxito en el logro de
las metas organizacionales.
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Reclutamiento y selección de personal en la comuna de Puerto Montt / Ganga y Sánchez___
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